よくあるご質問

セルフチェックイン方式のため、ご案内しているチェックイン開始時刻以降であれば、いつでもチェックインしていただけます。 深夜のご到着でもご利用いただけます。

ご予約後に、お客様専用のリンクをお送りします。パスポート画像など、必要な宿泊者情報をご提出いただくと、チェックイン当日の12:00以降、同じページでお部屋の情報と暗証番号をご確認いただけます。

はい、すべての建物にエレベーターがございます。

お荷物のお預かりサービスは行っておりません。ただし、一部の建物では、チェックイン前のお荷物の保管にご利用いただけるロッカーを1階に設置しております。ロッカーの有無は施設によって異なります。

ご予約後からチェックイン前までの間に、ご都合のよいタイミングで、お客様専用のリンクからご提出ください。

当日のお部屋の清掃状況により、ご案内できる場合がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

タオルや歯ブラシなど、基本的なアメニティをご用意しております。

ご滞在中の清掃は、原則として行っておりません。特別なご事情がある場合は、個別にご相談ください。 タオルの追加は有料となります。 ごみは、建物1階の指定のごみ置き場へお出しください。